Общие вопросы:

Q: Где можно ознакомиться с описанием, характеристиками и ценами на микронаушники и гарнитуры?
A: Информация с описанием микронаушников и гарнитур размещена в разделе "Продукция"

Q: Как работает микронаушник и гарнитура?
A: Микронаушник способен принимать радиоволны, гарнитура преобразует речь из мобильного телефона в радиоволны. Подробнее о подключении конкретных моделей микронашников и гарнитур смотрите в разделе "Инструкция"

Q: Какой комплект Вы бы купили себе?
A: Из всего многообразия комплектов мы рекомендуем приобрести комплект SpyMaster. Так как, приобретая комплект SpyMaster, Вы получаете максимальное качество, минимальные размеры наушника (в любом ухе будет абсолютно незаметен!) и при этом покупаете не самый дорогой комплект, то есть не платите самые большие деньги. Купив комплект SpyMaster Вы также получаете максимальную надёжность(на данный момент это самая надёжная модель наушника), ЕСЛИ ЖЕ ВЫ ВЫБИРАЕТЕ БЛЮТУЗ КОМПЛЕКТ, ТО МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ ТАКАЯ НЕПРЕДВИДЕННАЯ СИТУАЦИЯ, КАК СЯДЕТ БАТАРЕЯ В САМОМ ТЕЛЕФОНЕ. Так как на блютуз соединение расходуется гораздо больше энергии, кроме того в самом блютуз адаптере есть ещё 1 батарея.  То есть на наш взгляд комплект  SpyMaster является оптимальным «дарителем» 100% скрытой для окружающих мобильной связи.

Q: «Является ли комплект с проводной гарнитурой невидимым для окружающих?»
 A: Да, все провода прячуться под одеждой."

Q: Как достать микронаушник из уха, ведь он такой маленький?
A: Достать микронаушник из уха не составит труда, благодаря невидимой прозрачной лесочке прикрепленной к микронаушнику.

Q: Требуется ли сертифакт на продукцию?
A: В соответствии со статьей 17 ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" деятельность по производству и продаже устройств данного типа лицензированию не подлежит. 

Q: Как сделать заказ?
A: Вы можете оформить заказ кликнув по этой ссылке или позвонить по номерам которые указаны в разделе "Контакты"

Q: От чего питается наушник у них есть аккумуляторы? Где их можно приобрести?
A: Используются элементы питания AG4, AG0, AG1 в зависимости от модели наушника. Которые можно купить практически в любой часовой мастерской или заказать у нас.

Q: Если у меня сломается ваше устройство, что делать?
A: В случае поломки вы можете прислать микронаушник в наш сервис-центр через представителя или почтой. При возникновении гарантийного случая, ремонт микронаушника оказывается бесплатно. Гарантийный ремонт действует только на те детали и узлы, которые  указаны в Вашем гарантийном талоне, а также в течение оговоренного срока.

Q: Я хочу приобрести устройство, для того чтобы сдать экзамен, это вообще законно?
A: Владение и хранение таких устройств законом разрешается. Использование этих устройств на экзамене для списывания приравнивается к использованию шпаргалок и пока, с точки зрения закона, ни уголовным ни административным наказанием судебными органами не преследуется. Однако запрет на использование таких средств может быть предусмотрен правилами конкретного учебного заведения.

Q: Это устройство подходит ко всем моделям телефонов?
A: Практически ко всем телефонам стандарта GSM, DECT, CDMA, всё зависит от модели гарнитуры.

Q: У меня есть телефон Samsung C100, устройство подходит только для одной модели телефона?
A: Например, если у вас есть комплект под С100 он может подойти к S300, X600, X100 и т.д., а также подходит практически ко всем моделям телефонов Motorolla и Panasonic. О совместимости комплектов можно узнать у наших представителей.

Q: Меня могут запеленговать и вычислить соответствующие службы.
A: Нет, это исключено! Устройства собранны на базе цифровых радиотелефонов стандарта DECT, GSM, CDMA. Данная модели телефонов сертифицирована в России и странах СНГ. Поэтому никаких притензий как нелегальному средству радиосвязи к вашему устройству предъявленно быть не может..

Вопросы по доставке:

Q: Я живу в Москве, как мне приобрести комплект?
A: Вы можете связаться по телефону с нашим представителем в Москве (см. контакты) и сделать заказ либо сделать заказ на нашем сайте через корзину.

Q: Я живу в городе "Н" и не нашел Ваших представителей на странице Контакты. Как мне сделать заказ?
A: Если Вы не нашли в контактах представителя SPYTECH в Вашем городе, сделайте заказ с доставкой по Express Mail Service. Доставка заказа от осуществляется от 1 до 14 дней.

Q: Какие варианты доставки существуют?
A: В зависимости от вида оплаты существуют 3 варианта доставки:

При оплате наличными - доставка представителем SPYTECH (при наличии представителя в Вашем городе)

При оплате по системе Webmoney - доставка по Express Mail Service, либо поездом. Доставка бесплатная.

При оплате наложенным платежом - доставка Почтой России. (предоплата 8% от стоиомсти заказа + 270 рублей)

При оплате через банк - доставка по Express Mail Service, поездом, представителем SPYTECH (при наличии представителя в Вашем городе)

Q: Как мне узнать отправили Вы комплект или нет?
A: После отправки заказа мы прислываем Вам по e-mail уведомление с информацией об отправке.

Q: Через сколько придет заказ отправленный наложенным платежом?     A: Время доставки через наложенный платеж 2-3 недели.

Q: Я заказал комплект через Express Mail Service, комплект не пришел в указанный срок. Что делать?
A: О причинах задержки заказа вы можете узнать в почтовой службе Express Mail Service, сообщив им номер почтовой посылки, который указан в уведомлении высланного Вам на e-mail.

Q: Я живу в Германии как мне сделать заказ?
A: Если Вы живете за границей, например, в Европе или США. Доставка Вам обойдется примерно от 50 евро. Если Вы не хотите платить лишние деньги за доставку мы сможем отправить Вам комплекты из Минска или Москвы через проводников. Так доставка будет стоить примерно 5-10$. Это будет и удобнее и быстрее. При условии что в Ваш город ходят поезда из Минска или Москвы.

Q: Вы отправили мне комплект через проводника поезда Москва-Берлин, и я проспал поезд. Что мне делать?
A: Конечно, опаздывать на поезда не нужно. Вам нужно выслать нам на e-mail письмо о случившемся. Поезд будет возвращаться обратно и мы встретим его заново, после чего переотправим комплект. Но в этом случае Вам придется заплатить +10$ к стоимости отправки через проводника.